Wird die Provision auf Brutto oder Netto berechnet?

Das legen wir für jeden Account schriftlich fest, bevor du unterschreibst. Bei Maloum kommen drei Beträge in Frage: die Zahlung des Fans samt Servicegebühr, dein Creatorumsatz ohne Steuer und Servicegebühr, und die Gutschrift über 80% davon, die Maloum dir überweist. Je nach Grundlage kostet derselbe Prozentsatz spürbar mehr oder weniger. Frag deshalb jede Agentur, auf welche dieser Zahlen sich ihr Satz bezieht, und lass dir die Antwort in den Vertrag schreiben.

Gibt es Vorabgebühren?

Nein. Wir verlangen keine Einrichtungsgebühr, keine monatliche Pauschale und keine Zahlung für Schulungen oder Content-Pakete. Unser Geld verdienen wir ausschließlich über die vereinbarte Provision, also erst dann, wenn dein Account Einnahmen bringt und Maloum dir die Gutschrift überwiesen hat. Zwei Seiten aus unserer Studie zu Maloum-Agenturen halten ebenfalls fest, dass eine seriöse Agentur vorab nichts kostet.

Kann ich kündigen, und was passiert mit meinem Account?

Ja, mit der Frist, die in unserer Vereinbarung steht und die du vor der Unterschrift kennst. Dein Account bleibt danach unverändert bei dir, weil er nie übertragen wurde; sinnvoll ist nur, das Passwort zu ändern. Davon getrennt läuft dein Vertrag mit Maloum selbst. Den können beide Seiten laut Creator-Bedingungen ohne Begründung mit vier Wochen Frist zum Monatsende kündigen, per E-Mail an support@maloum.com.

Maloum Agentur Kosten: Provision und Bedingungen

Die Kosten unserer Maloum Agentur bestehen aus einer einzigen Provision zwischen 30% und 60% der Einnahmen deines Accounts. Wo dein Satz liegt, richtet sich danach, wie viel Arbeit wir übernehmen. Er steht vor der Unterschrift schriftlich fest, zusammen mit dem Betrag, auf den er sich bezieht. Vorab zahlst du nichts. Maloums eigene 20% und die Servicegebühr der Fans laufen getrennt davon.

Wovon hängt dein Provisionssatz ab?

Vom Umfang der Arbeit. Wer Chat und Werbung selbst macht und uns Preise und Planung überlässt, landet am unteren Ende. Wer alles abgibt, was Maloum Dritten erlaubt, landet nahe 60%.

Aufgabe	Kleiner Umfang, Satz näher an 30%	Voller Umfang, Satz näher an 60%
Abopreis, private Posts und Massennachrichten planen	Wir	Wir
Shop pflegen und Wochenbericht	Wir	Wir
Chat mit Fans, mit Hinweis auf das Team	Meist du	Unser Team
Werbung auf Instagram, TikTok, X, Reddit oder YouTube	Meist du	Wir

Eine feinere Preisliste gibt es nicht, weil jeder Account eine andere Mischung braucht. Ein Content-Paket, eine Grundgebühr oder einen Kurs verkaufen wir nicht. Was die einzelnen Zeilen bedeuten, beschreibt die Maloum-Betreuung.

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Was kostet eine Maloum Agentur bei 1.000 € Umsatz?

Bei einem angenommenen Satz von 36% auf die Gutschrift von Maloum bleiben dir von 1.000 € Creatorumsatz 512 €. Beide Zahlen sind ausgedacht, damit die Rechnung nachvollziehbar wird: Dein Umsatz und dein Satz werden anders aussehen.

Schritt	Rechnung	Betrag
Dein Creatorumsatz im Monat, angenommen	Summe deiner Preise ohne USt. und Servicegebühr	1.000,00 €
Servicegebühr, die Fans zusätzlich zahlen	15% von 1.000 €	150,00 €
Nettozahlung der Fans	1.000 € plus 150 €	1.150,00 €
Umsatzsteuer	kommt auf den Fanpreis, Satz von Maloum nicht veröffentlicht	nicht berechnet
Provision von Maloum	20% von 1.000 €	200,00 €
Gutschrift von Maloum an dich	80% von 1.000 €	800,00 €
Hypothetischer Agentursatz: 36% der Gutschrift	36% von 800 €	288,00 €
Bleibt dir	800 € minus 288 €	512,00 €

Maloum behält in diesem Beispiel 350 €: 200 € Provision plus 150 € Servicegebühr. Deine 800 € sind 69,6% der Nettozahlung der Fans; die Bedingungen nennen dafür 69,5%. Die Reihenfolge der Abzüge stammt aus Paragraf 15 der Creator-Bedingungen, Fassung vom 9. Juli 2026, die Rechnung von uns.

Wie stark die Grundlage zählt, zeigt dieselbe Prozentzahl an anderer Stelle. Nimmt eine Agentur 36% vom Creatorumsatz, sind das 360 €, und dir bleiben 440 €. Rechnet sie mit der Nettozahlung der Fans inklusive Servicegebühr, sind es 414 €, und dir bleiben 386 €. Zwischen der günstigsten und der teuersten Lesart liegen 126 € im Monat. Wie wir die Grundlage festlegen, beantworten die Fragen unten.

Wann zahlt Maloum aus, und wann schreiben wir die Rechnung?

Maloum zahlt dir laut Vertrag spätestens bis Ende des Folgemonats aus, per Gutschrift auf deine IBAN. Liegt dein Anspruch in einem Monat unter 30,00 €, wandert er in den nächsten Monat. Das Hilfecenter nennt abweichend den Ersten jedes Monats als Zahltag; wir planen mit dem Vertrag. Unsere Rechnung kommt erst, nachdem das Geld bei dir eingegangen ist. Den ganzen Ablauf erklärt die Seite zur Maloum-Auszahlung.

Was verlangen andere Agenturen für Maloum?

Das lässt sich kaum sagen, weil fast niemand Zahlen nennt. Für unsere Studie haben wir am 1. Oktober 2026 zehn Quellen gelesen, die Agenturarbeit auf Maloum anbieten oder beschreiben. Keine der drei Agenturen darunter nannte einen eigenen Satz. Die einzigen Prozentangaben waren allgemeine Marktbehauptungen zweier Ratgeberseiten, von 20–30% bis 50–70% nach Abzug der Plattformgebühr. Weiter gefasste deutschsprachige Agenturseiten nennen Marktspannen um 20%–50%. Unsere 30%–60% liegen an beiden Enden darüber, und nahe der Obergrenze landest du bei uns nur, wenn wir den vollen Umfang mit Chat-Team und Werbung übernehmen. Anders als diese Schätzungen steht unsere Spanne öffentlich. Methode und Quellen findest du in der Studie zu Maloum-Agenturen, die Einordnung unter Agentur-Provisionen auf Maloum.

Wie endet die Zusammenarbeit?

Mit der Frist, die in deiner Vereinbarung steht. Lies diese Zeile genau, auch bei uns. Eine Ratgeberseite aus unserer Studie bezeichnet Kündigungsfristen von einem bis drei, teils sechs Monaten als branchenüblich. Wir halten die Frist schriftlich fest, bevor du unterschreibst, und weil dein Account, deine IBAN und deine Zugangsdaten nie den Besitzer wechseln, muss am Ende nichts zurückgegeben werden. Welche Klauseln du in jedem Vertrag prüfen solltest, listet der Maloum-Agenturvertrag auf.

Stand aller Angaben: 1. Oktober 2026. Maloum kann seine Creator-Bedingungen mit vier Wochen Vorlauf ändern.