# Maloum Agentur FAQ

Source: https://agentur-maloum.de/faq/
Last updated: 2026-10-01

Die kurze Antwort auf die häufigsten Fragen zu Maloum: Die Plattform behält 20 % deines Nettoumsatzes, zahlt einmal im Monat per Gutschrift auf dein Bankkonto und bietet keine App in den Stores an. Diese Maloum Agentur FAQ erklärt das genauer, dazu, was Fans bezahlen, wer hinter Maloum steht und ab wann du verkaufen darfst. Stand der Prüfung ist der 1. Oktober 2026.

## Was klärt die Maloum Agentur FAQ, und was steht woanders?

Hier stehen sechs Antworten zur Plattform, die du vor einer Zusammenarbeit mit einer Agentur kennen solltest. Sie stützen sich auf den Creator-Vertrag von Maloum mit Stand 9. Juli 2026, auf die Fan-AGB, das Hilfecenter unter support.maloum.com und das Impressum der Betreiberfirma.

Fragen zu unserer eigenen Arbeit beantworten wir auf der Seite, die das Thema ausführlich behandelt. So steht jede Antwort genau einmal auf dieser Website, zusammen mit dem Hintergrund, den sie braucht.

## Wo findest du die Antworten zur Zusammenarbeit mit uns?

Auf elf Fachseiten. Die Tabelle ordnet jedem Thema die Seite zu, auf der es beantwortet wird.

| Thema | Beantwortet auf |
|---|---|
| Was eine Agentur auf Maloum tut, ob Maloum Hilfe von außen zulässt, wem der Account gehört | [Bunny Agency für Maloum im Überblick](https://agentur-maloum.de/) |
| Provision auf brutto oder netto, Vorabgebühren, Kündigung | [Kosten der Zusammenarbeit](https://agentur-maloum.de/kosten/) |
| Ablauf der ersten Wochen, deine Entscheidungen, Berichte | [Maloum-Betreuung](https://agentur-maloum.de/maloum-betreuung/) |
| Menschen statt Bots, Offenlegung im Chat, Sprachen | [Chat-Betreuung](https://agentur-maloum.de/maloum-chat-betreuung/) |
| Wachstumsversprechen, Follower zum Start, Werbung für andere Plattformen | [Maloum-Werbung und Traffic](https://agentur-maloum.de/maloum-werbung/) |
| Faire Provisionshöhe, Auszahlung an eine Agentur | [Agentur-Provisionen im Vergleich](https://agentur-maloum.de/was-nehmen-maloum-agenturen/) |
| Wie die Agenturen-Studie entstanden ist | [Agentur-Studie 2026](https://agentur-maloum.de/maloum-agenturen-studie/) |
| Fallstudien und was du vor der Unterschrift prüfen kannst | [unsere Ergebnisse](https://agentur-maloum.de/ergebnisse/) |
| Firmensitz und unser Verhältnis zu Maloum | [wer hinter Bunny Agency steht](https://agentur-maloum.de/ueber-uns/) |
| Worauf wir achten, Antwortzeit, Gewerbe | [Bewerbung](https://agentur-maloum.de/bewerbung/) |
| Wer mehr auszahlt, beide Plattformen parallel, wo du anfängst | [Maloum oder OnlyFans](https://agentur-maloum.de/maloum-oder-onlyfans/) |

## Warum nennt Maloum manchmal zwei verschiedene Zahlen?

Weil Vertrag, Hilfecenter und Werbeseiten von Maloum nicht überall übereinstimmen. Wir richten uns nach dem Creator-Vertrag, denn nur er regelt, was du mit Maloum tatsächlich vereinbarst.

Drei Abweichungen betreffen dein Geld. Beim Auszahlungstermin nennt der Vertrag das Ende des Folgemonats, das Hilfecenter den Ersten jedes Monats. Beim Mindestbetrag trägt der Vertrag alles unter 30,00 € in den nächsten Monat vor, während das Hilfecenter von keinen Auszahlungsgrenzen spricht. Und Maloums Vergleichsseiten behaupten, die Umsatzsteuer sei in den 20 % bereits enthalten. Der Vertrag schlägt die Steuer dagegen auf den Fanpreis auf und berechnet deinen Anteil vom Nettobetrag. Wo eine Antwort unten davon berührt ist, nennt sie beide Fassungen.

## Wie aktuell sind diese Antworten?

Sie geben den Stand vom 1. Oktober 2026 wieder. Änderungen an den Creator-Bedingungen kündigt Maloum vier Wochen im Voraus an, und die geltende Fassung trägt den Vermerk »Stand 9. Juli 2026«. Vor einer größeren Entscheidung lohnt ein Blick in die [Nutzungsbedingungen für Creators](https://www.maloum.com/de/creator-terms) selbst.

Fachwörter wie Creatorumsatz oder Gutschrift erklärt das [Maloum-Glossar](https://agentur-maloum.de/glossar/), ausführliche Artikel stehen im [Maloum-Ratgeber](https://agentur-maloum.de/ratgeber/). Und bevor du bei einer Agentur unterschreibst, lies, [welche Klauseln im Agenturvertrag zählen](https://agentur-maloum.de/maloum-agenturvertrag/).

### Gibt es eine Maloum App?

Nein, weder im App Store noch bei Google Play. Das Maloum-Hilfecenter begründet das mit den strengen Regeln beider Stores für Inhalte ab 18. Du nutzt Maloum deshalb im Browser unter maloum.com, auf dem Handy wie am Rechner. Laut Hilfecenter kannst du die Seite als Web-App auf den Startbildschirm legen; sie öffnet sich dann wie eine App, läuft aber weiter über den Browser. Geprüft haben wir das am 1. Oktober 2026.

### Ab wann darf ich auf Maloum Inhalte verkaufen?

Sobald Maloum deinen Creator-Account bestätigt hat. Vorher musst du volljährig sein, dich über den Dienstleister Ondato mit Reisepass, Personalausweis oder Führerschein ausweisen und belegen, dass du als Unternehmerin oder Unternehmer handelst, etwa mit einer UID-Nummer. Für die Prüfung behält sich Maloum laut [Creator-Vertrag](https://www.maloum.com/de/creator-terms) (§ 4.2) zwei Wochen vor. Danach wird jeder Beitrag vor der Freischaltung kontrolliert, meist binnen Minuten. Die Umwandlung in einen Creator-Account lässt sich nicht rückgängig machen.

### Ist Maloum für Fans kostenpflichtig?

Teilweise. Öffentliche Beiträge sind laut Maloum-Hilfecenter für alle kostenlos. Private Beiträge sieht ein Fan erst mit einem bezahlten Abo, dessen Monatspreis der Creator festlegt, mindestens 5 €. Das Abo verlängert sich automatisch, bis der Fan kündigt. Auch Abonnenten zahlen manche Inhalte im Chat extra, dazu kommen Trinkgelder und Shop-Artikel. Auf jeden Kauf schlägt Maloum 15 % Servicegebühr auf, und alle Preise für Fans enthalten die Umsatzsteuer ([Fan-AGB](https://www.maloum.com/de/terms), Stand 9. Juli 2026). Bezahlt wird etwa mit Apple Pay, PayPal, Kreditkarte oder Klarna/SOFORT.

### Wann zahlt Maloum aus?

Einmal im Monat, per Gutschrift auf die IBAN in deinem Account. Den genauen Termin beschreibt Maloum zweimal unterschiedlich. Der [Creator-Vertrag](https://www.maloum.com/de/creator-terms) (§ 15.7, Stand 9. Juli 2026) nennt das Ende des Kalendermonats nach Entstehen deines Anspruchs und trägt Monatsbeträge unter 30,00 € in den Folgemonat vor. Das Hilfecenter spricht dagegen von einer Überweisung am Ersten jedes Monats ohne Auszahlungsgrenze, meist 1–2 Werktage später auf dem Konto. Plane mit der Vertragsfassung, denn die hast du unterschrieben.

### Wer steckt hinter Maloum?

Betrieben wird Maloum von der neolime GmbH, Kolonitzgasse 2/54, 1030 Wien, Firmenbuchnummer FN 574724 h. Laut Impressum führen die drei Mitgründer Jonas Aspetzberger, Florian Gruber und Tobias Mittendorfer die Geschäfte. Die Marke Maloum startete 2023; im April 2023 berichtete Trending Topics über eine Pre-Seed-Finanzierung von 750.000 € durch österreichische Business Angels. Für den Vertrag mit Creators gilt österreichisches Recht, verbindlich ist die deutsche Fassung. Nach eigener Angabe nutzen über 50.000 Creators die Plattform.

### Wie viel behält Maloum von meinen Einnahmen?

Standardmäßig 20 % deines Creatorumsatzes, du bekommst 80 %. So steht es im [Creator-Vertrag von Maloum](https://www.maloum.com/de/creator-terms) (§ 15.4, Stand 9. Juli 2026). Gerechnet wird auf den Nettopreis, also ohne Umsatzsteuer und ohne die Servicegebühr von 15 %, die Fans zusätzlich zahlen und die vollständig bei Maloum bleibt. Gemessen an der Nettozahlung des Fans entsprechen deine 80 % laut Vertrag 69,5 %. Abweichende Einzelvereinbarungen von 60 bis 100 % für dich sind schriftlich möglich.